POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data da última atualização 27 de abril de 2025

Olá! Nós da Mimo Gestão e Benefícios Ltda. (“MIMO”) oferecemos uma variedade de serviços que garantem a sua tranquilidade e economia por meio de uma plataforma inovadora dedicada à saúde, bem-estar, seguros e renda extra.

A sua privacidade é importante para nós e, em razão do nosso compromisso com uma prestação de serviço de qualidade e excelência, explicaremos, por meio desta Política de Privacidade (“Política”), como tratamos as informações pessoais coletadas ao utilizar o nosso aplicativo MIMO Benefícios (“App”) e o nosso site MIMO Benefícios (“Site” e, em conjunto com App, denominados “Plataforma”).  

A MIMO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 54.493.482/0001-98, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3477, 8° andar, conjunto 81, sala 05, Itaim Bibi, CEP 04538-133, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais inseridos no App e no Site

Hoje em dia, com o avanço da tecnologia e dos meios de comunicação digital, é inevitável admitir que os nossos dados pessoais circulam com uma velocidade impressionante e passam por várias empresas diferentes.

Pensando nisso, e para proteger essas informações, o Brasil já contava com algumas regras espalhadas em leis como a Constituição Federal, o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, entre outras. Mas foi com a criação da Lei Geral de Proteção de Dados – a famosa LGPD (Lei n. 13.709/2018) – que surgiu uma norma específica para garantir que as empresas lidem direitinho com os nossos dados.

Com base em princípios como transparência e segurança no tratamento de dados, a LGPD reforçou a importância de uma cultura voltada à privacidade e à proteção das informações pessoais dentro das empresas.

Por isso, esta Política foi elaborada para explicar, de maneira clara e objetiva, como suas informações serão coletadas, utilizadas, compartilhadas e armazenadas durante o uso do nosso Aplicativo e Site e na contratação dos serviços oferecidos por meio deles.

Ao acessar ou utilizar os serviços da nossa Plataforma, você confirma que leu e concorda com os termos desta Política, autorizando, de forma livre e consciente, o uso das suas informações pessoais conforme descrito aqui. Caso não concorde com os termos, é recomendável interromper o uso da Plataforma.

​Destacamos a importância de somar as informações aqui descritas com outras especificamente constantes nos Termos de Uso disponível no link: MIMO Benefícios, o qual descreve as funcionalidades da Plataforma, e na Política de Cookies: MIMO Benefícios, a qual transparece como as tecnologias de rastreamento serão utilizadas para melhorar o desempenho da Página.

Caso você tenha dúvidas ou deseje tratar sobre assuntos relacionado a essa Política, entre em contato conosco através do e-mail: DPO@portalmimo.com

Para manter tudo transparente e evitar diferentes interpretações sobre o que está descrito nesta Política, separamos algumas definições que podem te ajudar a entender melhor o conteúdo:

Dado	Detalhamento
Dado Pessoal	É uma informação relacionada a uma pessoa física capaz de identificá-la ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais: nome, CPF, telefone, whatsapp, e-mail, endereço, placa do seu veículo etc.
Dado Sensível	São aquelas informações pessoais que podem vir a gerar algum tipo de discriminação, tais como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, entre outros.
Tratamento	É toda forma de uso dos seus dados pessoais por nós, incluindo, mas não se limitando, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Titular	É você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem. No caso da nossa Política, são considerados titulares um Visitante da página, um Funcionário, nossos Potenciais Clientes que buscam e contratam nossos serviços através do Site e nossos Clientes.
Controlador	Somos nós, a MIMO. Isso porque, quando você utiliza nossa Plataforma, passamos a tomar decisões quanto ao uso das informações pessoais inseridas por você em nossa Plataforma para que possamos promover nossos serviços.

​Reforçamos que a proteção e o cuidado com as informações coletadas pela nossa Plataforma são uma prioridade para a MIMO. Por isso, todos os dados que você compartilha conosco são tratados com confidencialidade, seguindo as leis e normas do setor. Eles são usados apenas para os propósitos que foram informados a você, Titular.  

Nesse sentido, é importante esclarecer os tipos de Dados Pessoais coletados para oferecer uma experiência personalizada. Em todos os casos, respeitamos a sua privacidade e tomamos todas as medidas para proteger as suas informações pessoais!

Dados para cadastro	Finalidade
● Nome ● Email ● Celular ● CPF ● Data de Nascimento ● Endereço	Nós utilizaremos essas informações para fornecer o serviço contratado, permitir o seu acesso aos recursos da Plataforma

Dados Pessoais	Finalidade
● Peso ● Altura ● Confirmações de saúde: fumante, pressão alta, problemas cardíacos, diabetes, bronquite, gravidez, amamentação, medicação e sintomas adicionais	Nós utilizaremos estas informações para fornecer os serviços contratados, em especial para aqueles que envolvam o gerenciamento de seus dados de saúde e benefícios, agendamento de consultas e exames e recomendações personalizadas.

Dados de Registro de Acesso	Finalidade
● Endereço de IP ● Data da conexão ● Hora da conexão ● Tipo de dispositivo ● Sistema operacional	Ao acessar nosso Site, somos obrigados, pela Lei n.º 12.965/2014, a coletar tais informações. Essas informações não são compartilhadas, a menos que solicitadas por meio de demanda judicial.

Também registramos a forma como você interage com nosso Site, por meio de Cookies, para que a nossa ferramenta eletrônica sempre apresente o melhor desempenho. Para saber mais sobre como a nossa plataforma faz uso destes rastreadores, não deixe de acessar a nossa Política de Cookies em MIMO Benefícios.

Caso você seja um Potencial Cliente, conforme indicado a seguir, haverá a coleta de dados caso você nos mande uma mensagem por meio da opção “Quero Fazer Parte” constante no site:

Dados de Contato	Finalidade
● Nome e Sobrenome ● E-mail ● Telefone	Nós utilizaremos esses dados para nos comunicarmos com você e responder a sua solicitação

​

Da mesma forma, seus dados poderão ser utilizados por nós para fins de comunicações, marketing, cobranças, defesas judiciais dos interesses da MIMO, entre outros direitos decorrentes da relação de prestação de serviço contratada.  

Além disso, é importante lembrar que você, Titular, é o responsável por garantir a integridade, veracidade e confiabilidade dos dados fornecidos na nossa Plataforma. A MIMO não será obrigada a processar dados que estejam infringindo leis ou que estejam sendo utilizados para fins ilícitos.

Em alguns casos, podemos usar suas informações para finalidades que não estão descritas nesta Política, desde que estejam dentro das suas legítimas expectativas. Qualquer uso diferente disso só será feito com sua autorização e consentimento prévios.

​Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para o cumprimento de suas finalidades. Contudo, eles poderão ser excluídos de nossos servidores mediante solicitação, por procedimento gratuito e facilitado, a não ser que haja algum outro motivo para sua manutenção como, por exemplo, para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, exercício regular de direitos, entre outras previsões legais.  

De forma geral, para que você tenha conhecimento, seguimos com os seguintes prazos de retenção:

Previsão Legal	Prazo de Retenção
Dados de Identificação Digital                                                                                  –
Marco Civil da Internet: artigo 15	6 meses
Dados Cadastrais                                                                                                        –
Código de Defesa do Consumidor: artigos 12 e 34	5 anos a contar do encerramento da relação
Demais Dados Utilizados                                                                                          –
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: artigo 9, II	Durante a relação estabelecida e, em alguns casos, até o requerimento do titular

​Por fim, seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados. Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Contudo, em razão da utilização de sistemas e recursos em nuvem, é possível que ocorra a transferência e o processamento internacional dessas informações.

​Lembramos ainda que, caso você deseje solicitar a remoção de seus dados, deverá entrar em contatoconosco através do e-mail: DPO@portalmimo.com

​Para que seja possível a prestação dos nossos serviços de forma eficiente e satisfatória, a MIMO poderá compartilhar as informações pessoais coletadas, inclusive os dados sensíveis, com parceiros comerciais, prestadores de serviço, órgãos oficiais e autoridades públicas. A partilha dessas informações sempre se dará no seu melhor interesse, preservando ao máximo a sua privacidade. 

​Por meio desse Documento, você tem ciência de tais compartilhamentos.

​Ressaltamos ainda que, para proteger seus dados pessoais, exigimos dos terceiros o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas setoriais que regulem a matéria.  

​Os dados pessoais coletados e utilizados por nós são seus. Nesse sentido, a lei de proteção de dados brasileira garante ao titular uma série de direitos relacionados a essas informações. Nós prezamos pelo cumprimento de cada um destes direitos! Dessa forma, explicaremos abaixo quais são os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados: 

Direitos	Detalhamento
Acesso	Você tem o direito de solicitar e obter as informações pessoais que armazenamos sobre você.
Retificação	A qualquer momento, você pode pedir para corrigir ou atualizar seus dados pessoais se encontrar algo errado. No entanto, para confirmar a correção, precisaremos verificar se as informações que você nos fornecerá são verdadeiras.
Exclusão	Você pode nos pedir para apagar seus dados pessoais, especialmente se o uso deles depender do seu consentimento. Mesmo assim, se tivermos alguma razão legal para manter os dados (como obrigações legais ou a necessidade de proteger os direitos da MIMO), eles poderão permanecer em nossos sistemas.
Oposição	Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações. Se necessário, podemos mostrar que temos razões legítimas para tratar seus dados, que podem se sobrepor aos seus direitos, como, por exemplo, quando for essencial para a prestação de nossos serviços. No entanto, se você se opuser ao tratamento de dados essenciais para o funcionamento da nossa plataforma, alguns serviços podem ficar indisponíveis para você.
Anomização, bloqueio ou eliminação	Esse direito permite que você nos solicite para: anonimizar seus dados, ou seja, tornar impossível associá-los a você; bloquear o uso de determinados dados pessoais; ou excluir seus dados do nosso banco de dados.
Portabilidade	Você pode pedir seus dados pessoais em um formato estruturado e de fácil leitura, ou enviá-los para um terceiro que você escolher.
Remoção do Consentimento	Você tem o direito de retirar o consentimento que deu para o uso dos seus dados, de acordo com os termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afeta a legalidade de qualquer tratamento realizado antes da retirada do consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos mais oferecer alguns serviços.

Talvez seja necessária a solicitação de informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança que visa garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

Podemos, também, contactá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 15 dias. Ocasionalmente, podemos levar mais de 15 dias, caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesta hipótese, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Destacamos que caso você possua alguma dúvida sobre as questões acima narradas ou queira exercer algum dos seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail encarregado@portalmimo.com.

Nós adotamos todas as medidas de segurança possíveis dentro da realidade da MIMO para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e qualquer situação que possa resultar em destruição, perda, alteração, divulgação ou compartilhamento indevido dessas informações. Essas medidas foram implementadas com base nas técnicas mais adequadas, levando em conta os custos, a finalidade do tratamento e os riscos que isso pode representar para os direitos e liberdades dos nossos Clientes. 

Embora nos esforcemos ao máximo para garantir a sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais, é importante lembrar que a segurança total não depende apenas de nossas ações. O uso não autorizado de sua conta por terceiros, falhas de hardware ou software fora do nosso controle, entre outros fatores, podem comprometer a proteção dos seus dados. Por isso, sua colaboração também é essencial para mantermos um ambiente seguro para todos. A MIMO não se responsabiliza por danos causados por ações de terceiros, como ataques cibernéticos de hackers, ou se você, por exemplo, contribuir para falhas de segurança.

Lembre-se: você pode ajudar a proteger suas informações pessoais adotando boas práticas relacionadas à sua conta e aos seus dados, como não compartilhar sua senha com outras pessoas. Se perceber ou souber de algo que possa comprometer a segurança dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente pelos canais indicados nesta Política.

Caso ocorra alguma violação de segurança dos dados pessoais dos nossos Clientes que possa colocar em risco seus direitos, garantimos que informaremos sobre a violação dentro de um prazo adequado.

 ​​Nos reservamos no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você maior segurança e conveniência, assim como buscando melhorar cada vez mais a sua experiência. Para facilitar seu controle, indicamos no início do documento a data da última atualização e, quando houver quaisquer mudanças, disponibilizamos a nova versão em tempo razoável na nossa Plataforma. Você também será notificado sobre as atualizações por meio dos nossos canais oficiais.

​Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.  Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, no estado de São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.